——哈拉海农场社区党总支开展创先争优活动侧记哈拉海农场场直社区党总支在创先争优活动充分发挥党组织和党员的作用，坚持从社区的实际出发，从社区居民的需求出发，采用记民情日记的工作方法，使社区党组织的吸引力、凝聚力和战斗力不断增强。
这个社区党总支下辖四个党支部，有党员173名，负责管理服务阳光小区、鑫海小区、凤翔小区、寅垦家园、锦江花苑、盛世嘉园等居民区，住户2312户、居民6300人。
一、开展“五心”下访活动实践，民情日记记录真实民情
社区管理每天都要面对众多的居民群众，面对着大量繁杂的事务性的工作。为了使各项工作能够有条理，这个党总支要求工作人员每天都要深入居民区了解情况，并把了解的情况和群众反映的问题详细记录于民情日记上。工作人员通过记录民情日记，及时清楚地掌握社情民意，对每一件问题，都做到及时汇报并与有关部门联系、协调，直至问题圆满解决。在记录民情日记过程中，他们提出了“五心”的要求，即入户时有心、了解问题用心、解决诉求耐心、服务居民热心、对待居民真心。在工作实践中，始终坚持“群众利益无小事”的原则，注重总结经验和规律，使民情日记这种形式真正成为社区工作的实际内容。
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这个党总支通过“民情日记工作法”，变群众“上访”为工作人员“下访”，变“等群众有事找上门”为“到群众中去找问题”，及时了解群众所思、所虑、所需，帮助群众解决想办的事、难办的事，实现了重心向下，在扎实推进各项服务过程中丰富了党组织服务群众的内涵，增强了组织自身的凝聚力。
为了便于大家记忆工作流程，他们还创编了一首民情日记工作歌谣：“党政领导亲自抓，工作人员包到家；一目了然院落图，每天入户准备足；社区民情随时记，走访归来勤通气；协调力量解民难，规定时限还民愿”。
二、开通“六百”亲民绿色通道，和谐工作促进社会和谐
在记录民情日记的工作中，这个总支提出“看望一次居民，交上一个朋友；进入一个家庭，了解一个心愿；解决一个问题，凝聚一份人心”的工作承诺。民情日记的记录工作开始以来，共记录了居民群众所反映的问题120余件，通过积极努力的协调，已解决110余件。
一是进百家门，知百家情，让百姓的心声及时得到倾听，难题得到解决。场直阳光小区居民姚某、李某是邻居，姚某脱苞米粒，由于李某家的柴草垛碍事，姚某的车进不去，李某不同意挪动柴草垛产生了纠纷。了解情况后，社区一支部书记杨守军主动找双方沟通协调，最终李某同意了挪动柴草
垛，杨书记又找来人员和车辆帮忙把李某家的柴草垛挪走，事情得到了圆满解决。
二是解百家难，暖百家心，让民情日记成为承载社区为民服务真情的平台。今年6月，工作人员在入户时，发现廉租房徐忠义家院子低洼存水，徐忠义年老体弱没有能力解决，出入家门十分困难。社区主任窦彦富通过民情日记了解情况后，立即组织社区工作人员把院子里的积水排出，并运来5车土垫高压实。徐忠义老两口紧紧握住他们的手，激动地说：“太感谢社区了，没有你们我们老两口这阴雨天还不知道咋过呢”。
三是听百家言，交百家友，让不同群体在社区享受和谐生活。今年3月，社区一支部书记杨守军入户走访到阳光小区杨志山老人家时，83岁高龄的老人诚恳地提出了两个建议，并请杨书记记在他的“本本”上。一是希望社区预备一些常用的应急药品，方便有急病的老人。二是希望社区建个浴池，方便居民洗澡。沟通情况后，他们感到老人的建议代表了多数人的愿望，应该想办法协调解决。社区活动室设置了急救药箱，准备了血压计、救心丸等器械和急救药品，以应老年人突发病变之急。在社区的协调努力下，一商户投资建成一个多功能浴池，方便了居民洗浴。
三、建立健全组织体系，民情日记不断延伸
在开展民情日记的实践中，哈拉海农场社区党总支密切联系群众，用党组织的先进性增强感召力，用党员的先锋模范作用增强凝聚力，坚持民主决策，公开办事，树立起党组织的良好形象。他们建立了一套民情联系网络，即：党总支部—党支部—党小组—党员志愿者—居民家庭的组织体系，通过横向到边、纵向到底的组织网络，做到第一时间、全方位地知晓居民情况、了解群众需求、发现矛盾隐患、掌握第一手资料，把握好社区和谐稳定“第一道防线”。如今，在哈拉海农场场直社区，不仅仅是工作人员每人拥有一本民情日记，在他们的带动下，每一名社区党员的心中都有一本“民情日记”。发现了问题，能自己解决的自己就地解决，不能解决的立即通过党组织联系网络向上反映，积极协调有关部门加以解决。通过党员的积极参与，民情日记业已成为这个党。