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笔记本摄像头损坏。需要到售后更换新摄像头。
摄像头驱动程序没有正确安装。
摄像头的安装步骤是：
1、打开“控制面板”，找到“硬件和声音”；
2、打开“硬件和声音”，找到“设备管理器”；
3、打开“设备管理器”，找到“照相机EasyCamera”；
4、选择“驱动程序”下属“更新驱动程序”；
5、点击“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”；
6、点击“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”然后进行后面的操作就可以了。